Na CG Semijoias e Prata, trabalhamos com peças selecionadas e de alta qualidade.
Algumas peças contam com garantia contra defeitos de fabricação, conforme informado na descrição do produto.
A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação, como:
fecho com defeito
pedra solta por falha de montagem
falhas estruturais da peça
Caso seja identificado defeito dentro do prazo de garantia, a peça poderá passar por:
troca
ou
reparo
ou
crédito para nova compra
A garantia não cobre:
desgaste natural do uso
contato com produtos químicos
oxidação causada por suor, perfumes ou cosméticos
arranhões ou danos por uso inadequado
quebra por impacto ou mau uso
Essas situações são consideradas desgaste natural.
Para solicitar avaliação da peça, entre em contato com nosso atendimento informando:
nome
número do pedido
descrição do problema
foto da peça
Nossa equipe orientará o processo de análise.
